Service client

Connexion & mes données

Tout sur votre compte State of Art
Comment me connecter ?
Modifier les données
Confidentialité & sécurité
Questions fréquentes

Comment me connecter à mon compte ?

Aucun mot de passe requis State of Art utilise une connexion sans mot de passe. Vous vous connectez à l’aide d’un code à usage unique que nous envoyons à votre adresse e-mail : rapide, sécurisé et sans mot de passe.
1
Rendez-vous sur la page de connexion et indiquez votre adresse e-mail.
2
Vous recevez ensuite un e-mail avec un code de connexion unique. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.
3
Saisissez le code sur la page de connexion. Vous êtes maintenant connecté.

Le code de connexion n’est valide que pour une courte durée. S’il a expiré, demandez un nouveau code.

Je n’ai pas de compte. Comment en créer un ?

La création d’un compte est automatique : vous n’avez pas besoin de vous inscrire séparément. La première fois que vous passez une commande ou que vous saisissez votre adresse e-mail sur la page de connexion, un compte est automatiquement créé pour vous.

Un compte vous permet de consulter l’historique de vos commandes, d’enregistrer des adresses et d’effectuer des retours gratuits.

Comment puis-je modifier les données de mon compte ?

Après vous être connecté, vous pouvez gérer les informations suivantes dans votre compte :

Vous ne parvenez pas à modifier vos données ? Contactez alors notre service client.

Comment la confidentialité de mes données est-elle assurée ?

State of Art gère vos données à caractère personnel avec soin et confidentialité, conformément au Règlement général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour vous transmettre des informations à propos de votre commande, gérer votre compte et vous informer sur nos collections et promotions. Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

Vous souhaitez savoir quelles données nous détenons à votre sujet ou demander leur suppression ? Lisez notre déclaration de confidentialité ou contactez-nous.

Je n’ai pas reçu le code de connexion, que faire ?

Vérifiez d’abord votre dossier spam ou courrier indésirable. L’e-mail n’y figure pas ? Essayez alors ce qui suit :

1
Retournez sur la page de connexion et demandez un nouveau code.
2
Vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse e-mail (celle que vous avez utilisée pour votre commande).
3
Ajoutez contact@stateofart.com à vos contacts afin que les e-mails ne soient pas signalés comme spam.

Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ? Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle.

Puis-je faire supprimer mon compte ?

Oui, vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et les données qui y sont associées. C’est votre droit en vertu du RGPD. Pour ce faire, veuillez contacter notre service client via contact@stateofart.com.

Veuillez noter que nous sommes légalement tenus de conserver certaines données, telles que les informations de commande pour notre administration financière (7 ans).