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Comment puis-je retourner un article ?

Vous n’êtes pas satisfait ? Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours (non utilisés et non endommagés, de préférence avec les étiquettes).

Gratuit avec un compte sur la boutique en ligne

Enregistrez votre retour via notre portail de retour et suivez les étapes :

1
Rendez-vous sur stateofart.returnista.com et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre numéro de commande.
2
Indiquez les articles que vous souhaitez retourner ou échanger et sélectionnez le motif.
3
Les options d’expédition disponibles s’affichent. Suivez les instructions pour recevoir votre étiquette de retour.
4
Placez les articles dans une boîte, collez l’étiquette de retour sur le colis et retirez l’ancienne étiquette d’expédition.
5
Déposez le colis au point de dépôt du transporteur choisi.

Vous habitez en dehors des Pays-Bas, de la Belgique, de l’Allemagne ou du Luxembourg ? Dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge.

Retour gratuit dans un magasin State of Art

Retournez gratuitement votre article dans l’un de nos magasins aux Pays-Bas ou en Belgique. Le magasin acceptera les articles et vous recevrez une confirmation par e-mail.

Comment puis-je échanger un article ?

Vous souhaitez échanger l’article contre une autre taille ? Rendez-vous sur stateofart.returnista.com et suivez les étapes pour un échange.

Quand serai-je remboursé ?

Dès que nous aurons traité votre retour, vous recevrez un e-mail de confirmation le jour même ou le lendemain. Le remboursement sera effectué sous quelques jours ouvrables.

Si vous retournez la commande complète, nous vous rembourserons également les frais d’expédition d’origine.

Quels sont les frais de retour ?

Gratuit avec un compte sur la boutique en ligne (NL, BE, DE, LU)
CoûtsPays
3,95 €Pays-Bas, Belgique, Allemagne, Luxembourg
9,08 €France, Autriche
10,62 €Danemark, Finlande, Irlande, Italie, Portugal, Espagne, Royaume-Uni, Suède
11,80 €Bulgarie, Grèce, Hongrie, Liechtenstein, Lituanie, Pologne, Roumanie, Tchéquie

Les frais de retour seront déduits du montant à rembourser.

Le montant qui m’a été remboursé est erroné.

Contactez notre service client. Nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

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