Livraison
Quels sont les coûts de livraison ?
| Pays | Coûts de livraison |
|---|---|
| Pays-Bas | 4,95 € / gratuit à partir de 65 € |
| Allemagne et Luxembourg | 6,95 € / gratuit à partir de 75 € |
| Italie, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Tchéquie | 9,95 € / gratuit à partir de 150 € |
| France | 12,95 € / gratuit à partir de 150 € |
| Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Croatie, Lituanie, Slovénie, Suède | 14,95 € / gratuit à partir de 150 € |
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Les commandes passées et payées les jours ouvrables avant 15 h sont remises à DHL le jour même. Les délais de livraison sont indicatifs.
Votre commande (ou une partie de celle-ci) est expédiée depuis un magasin ? Prévoyez alors un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrables.
Où ma commande se trouve-t-elle ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un code-barres de suivi. Saisissez le code-barres et votre code postal sur dhlparcel.nl pour suivre le statut.
Le statut de la livraison est visible environ 24 heures après l’expédition.
Que se passe-t-il si je suis absent(e) au moment de la livraison ?
Le livreur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres pour vous informer de la nouvelle date de livraison ou de l’adresse où vous pouvez récupérer votre colis.
Puis-je faire livrer mon colis à une autre adresse ?
Oui, c’est possible. Lors du processus de commande, vous avez la possibilité de choisir une autre adresse de livraison : pratique pour les cadeaux ou pour une livraison sur votre lieu de travail. Vous pouvez enregistrer plusieurs adresses dans votre compte.
Retrait dans un DHL ServicePoint
Au moment de payer, choisissez le retrait dans un DHL ServicePoint près de chez vous et allez chercher votre colis quand cela vous convient.
Votre colis y sera à votre disposition pendant 5 jours maximum. Après quoi, il sera renvoyé. Veuillez vous munir d’une pièce d’identité valide.
Retrait en magasin State of Art
Vous pouvez retirer et retourner gratuitement votre commande dans n’importe quel magasin State of Art. Veuillez vous munir d’une pièce d’identité valide.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans les pays de l’UE suivants :
Nous ne livrons pas en dehors de l’UE.
Mon colis sera-t-il livré de manière durable ?
Oui. Toutes les commandes sont expédiées avec DHL Parcel selon un mode de livraison neutre en carbone.