Livraison
Quels sont les frais de livraison ?
| Pays | Frais d'expédition |
|---|---|
| Pays-Bas | 4,95 € / gratuit à partir de 65 € |
| Allemagne et Luxembourg | 6,95 € / gratuit à partir de 75 € |
| Italie, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Tchéquie | 9,95 € / gratuit à partir de 150 € |
| France | 12,95 € / gratuit à partir de 150 € |
| Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Croatie, Lituanie, Slovénie, Suède | 14,95 € / gratuit à partir de 150 € |
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Les commandes passées et réglées les jours ouvrables avant 15h00 seront remises à DHL le jour même. Les délais de livraison sont indicatifs.
Votre commande (ou une partie de celle-ci) est-elle expédiée depuis un magasin ? Veuillez alors prévoir un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrables.
Où est ma commande ?
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un code-barres de suivi. Saisissez le code-barres et votre code postal sur dhlparcel.nl pour suivre le statut.
Le statut de livraison est visible environ 24 heures après l'envoi.
Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ?
Le chauffeur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres avec la nouvelle date de livraison ou l'adresse où vous pourrez récupérer votre colis.
Puis-je me faire livrer à une autre adresse ?
Oui, c'est possible. Lors du processus de commande, choisissez une autre adresse de livraison — pratique pour les cadeaux ou pour la livraison à votre adresse professionnelle. Vous pouvez enregistrer plusieurs adresses dans votre compte.
Retrait en point de retrait DHL
Au moment de payer, choisissez le retrait dans un point de service DHL près de chez vous. Récupérez votre colis quand cela vous convient.
Votre colis sera conservé pendant 5 jours maximum. Après quoi, il sera renvoyé. Veuillez vous munir d'une pièce d'identité valide.
Retrait en magasin State of Art
Vous pouvez retirer et retourner gratuitement votre commande dans chaque magasin State of Art. Veuillez vous munir d'une pièce d'identité valide.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans les pays de l'UE suivants :
Nous ne livrons pas en dehors de l'UE.
Mon colis sera-t-il livré de manière durable ?
Oui. Toutes les commandes sont expédiées neutres en carbone via DHL Parcel.