Livraison

Est-ce que la commande peut être livrée à une adresse différente?

Vous pouvez faire livrer votre commande à une autre adresse que l’adresse de facturation, par exemple, s’il s’agit d’un cadeau ou si vous préférez être livré à votre adresse professionnelle. Vous pouvez l’indiquer lors du processus de commande. Vous pouvez également enregistrer plusieurs adresses de livraison différentes, pour ne pas avoir à les ressaisir lors de votre prochaine visite.

 

Dans quels pays livrez-vous?

Nous expédions nos commandes uniquement en Belgique. Vous souhaitez faire expédier votre commande vers un autre pays ? Rendez-vous alors sur:  www.stateofart.com 

Quels sont les frais d’expédition?

Pour la Belgique, les frais de port sont actuellement gratuits, si vous l'avez livré à votre domicile ou si vous le récupérez dans un point de service DHL.

Les frais de port pour les Pays-Bas, le Luxembourg et l'Allemagne sont de 4,95 €. Les commandes d'une valeur supérieure à 75 € sont expédiées gratuitement.

Les frais de port pour les commandes d'une valeur de moins 150 € à destination du Danemark, de la France, de l'Irlande, de l'Italie, de Monaco, de l'Autriche, de la Pologne, du Portugal, de la Roumanie, de la Slovaquie, de l'Espagne, de la République tchèque, du Royaume-Uni et la Suède s'élèvent à 9,95 €. Vous ne payez aucun frais de port pour les commandes supérieures à 150 €.

Pour la Bulgarie, Chypre, l'Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, la Croatie, la Lettonie, la Lituanie, Malte, la Norvège, la Slovénie, la Turquie et la Suisse, les frais de port sont de 14,95 €, pour les commandes d'une valeur inférieure à 150 €. Vous ne payez aucun frais de port pour les commandes supérieures à 150 €.

Pour tous les autres pays situés hors de l'Union européenne, les frais de port seront facturés à partir de 19,95 €.

Des frais de douane supplémentaires peuvent être facturés par les autorités douanières de votre pays si vous passez une commande depuis un pays situé en dehors de l'Union européenne. Les montants exacts sont indiqués sur la page de paiement. 

Quand est-ce que ma commande sera livrée ?

Les commandes passées et payées les jours ouvrables avant 15 heures, seront remises à DHL le jour même. Une estimation des délais de livraison se trouve dans l'aperçu ci-dessous. Nous dépendons d'un tiers pour l'envoi de nos commandes et ne pouvons donc malheureusement pas garantir avec certitude ces délais de livraison.

Délais de livraison en jours ouvrables :
Pays-Bas 1-2
Belgique 1-2
Luxembourg 3-5
Allemagne 1-2
Danemark 2-3
France 2-3
Autriche 2-3
Royaume-Uni (UK) 2-3
Suède 2-3
Autres pays de l'UE 3-5
Europe (hors UE) 3-5

Où se trouve ma commande ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande est emballée par nous. Vous recevrez un nouveau e-mail dès que DHL a collecté votre paquet chez nous. Vous pouvez suivre la situation actuelle de votre paquet par cet e-mail. Finalement, vous recevez encore un e-mail quand votre paquet a été livré.

Que se passe-t-il si je ne suis pas la maison lors de la livraison de ma commande ?

Vous n’étiez pas à la maison chez livraison? Alors vous trouvez une message d’absence dans votre boîte aux lettres de DHL Parcel ou de notre partenaire Bpost, qui délivre nos paquets aux consommateurs belges. 

Back to top