Livraison
Est-ce que la commande peut être livrée à une adresse différente?
Vous pouvez faire livrer votre commande à une autre adresse que l’adresse de facturation, par exemple, s’il s’agit d’un cadeau ou si vous préférez être livré à votre adresse professionnelle. Vous pouvez l’indiquer lors du processus de commande. Vous pouvez également enregistrer plusieurs adresses de livraison différentes, pour ne pas avoir à les ressaisir lors de votre prochaine visite.
Dans quels pays livrez-vous?
Nous expédions nos commandes uniquement en Belgique. Vous souhaitez faire expédier votre commande vers un autre pays ? Rendez-vous alors sur: www.stateofart.com
Quels sont les frais d’expédition?
Les frais de livraison aux Pays-Bas en Belgique et en Allemagne sont actuellement gratuits. Pour le Luxembourg et l'Allemagne, les frais d'expédition sont de 4,95 €. Les commandes d'un montant supérieur à 75 € sont expédiées gratuitement.
Pour l'Italie, l'Autriche, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Slovaquie, l'Espagne, la Tchéquie, les frais d'expédition sont de 9,95 € pour les commandes d'un montant inférieur à 150 €. Pour les commandes d'un montant inférieur à 150 €, vous ne payez aucun frais d'expédition.
Pour la France les frais d'expédition sont de 12,95 € pour les commandes d'un montant inférieur à 150 €. Pour les commandes d'un montant inférieur à 150 €, vous ne payez aucun frais d'expédition.
Pour la Bulgarie, la Croatie, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, la Lettonie, la Lituanie, Malte, la Slovénie, la Suède, les frais d'expédition sont de 14,95 € pour les commandes d'un montant inférieur à 150 €. Pour les commandes d'un montant inférieur à 150 €, vous ne payez aucun frais d'expédition.
Pour la Chypre, es frais d'expédition sont de 29,95 €.
Quand est-ce que ma commande sera livrée ?
Les commandes passées et payées les jours ouvrables avant 15 heures, seront remises à DHL le jour même. Une estimation des délais de livraison se trouve dans l'aperçu ci-dessous. Nous dépendons d'un tiers pour l'envoi de nos commandes et ne pouvons donc malheureusement pas garantir avec certitude ces délais de livraison.
Délais de livraison en jours ouvrables :
Pays-Bas 1-2
Belgique 1-2
Luxembourg 3-5
Allemagne 1-2
Danemark 2-3
France 2-3
Autriche 2-3
Royaume-Uni (UK) 2-3
Suède 2-3
Autres pays de l'UE 3-5
Europe (hors UE) 3-5
Où se trouve ma commande ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande est emballée par nous. Vous recevrez un nouveau e-mail dès que DHL a collecté votre paquet chez nous. Vous pouvez suivre la situation actuelle de votre paquet par cet e-mail. Finalement, vous recevez encore un e-mail quand votre paquet a été livré.
Que se passe-t-il si je ne suis pas la maison lors de la livraison de ma commande ?
Vous n’étiez pas à la maison chez livraison? Alors vous trouvez une message d’absence dans votre boîte aux lettres de DHL Parcel ou de notre partenaire Bpost, qui délivre nos paquets aux consommateurs belges.
Mon colis sera-t-il livré de manière durable ?
Les commandes State of Art sont expédiées de façon neutre sur le plan climatique via DHL Parcel. DHL déploie des efforts considérables pour réduire les émissions de CO2. Par exemple en construisant de manière durable, en faisant fonctionner les gros équipements avec du diesel HVO100 et en développant constamment la flotte de véhicules électriques. En 2025, DHL livrera même les derniers kilomètres aux consommateurs sans aucune émission. L'objectif ultime : d'ici 2050, DHL réduira à zéro ses émissions au niveau mondial. Nous compensons ensemble le CO2 que nous émettons encore. DHL paie une partie des coûts de compensation, mais investit également les recettes dans des projets certifiés Gold Standard dans les pays en développement. Cela permet non seulement de compenser les émissions, mais contribue également à promouvoir l'économie. En outre, DHL est le seul transporteur à dépasser ses limites et à compenser les envois au sein du Benelux via la Land Life Company. En investissant dans des projets de reboisement à grande échelle, nous restaurons conjointement d'importants écosystèmes, promouvons la biodiversité et apportons des avantages sociaux et économiques aux communautés locales.